Wie man SEO und AIEO an Kunden berichtet

Der Report ist der einzige Moment, in dem der Kunde regelmäßig Ihre Arbeit sieht – und oft entscheidet er danach, ob die Zusammenarbeit weitergeht. Ein guter Report zeigt daher nicht nur Daten, sondern eine Geschichte des Wertes: was sich verbessert hat, warum und was als Nächstes kommt. Der Kunde will keine rohen Tabellen, er will verstehen, wofür er bezahlt.

Klassische SEO-Metriken

• Organischer Traffic und die Conversions daraus – geschäftliche Wirkung, nicht nur die Zahl der Besuche.
• Entwicklung der Positionen für Schlüsselanfragen, idealerweise für die, die für den Kunden Wert haben.
• Neue hochwertige verweisende Domains und Erwähnungen und ihre Relevanz.

Neue AIEO-Metriken

• Anteil der Markenerwähnungen in KI-Antworten (Share of Voice).
• Ob und wie genau die KI Sie beschreibt und zitiert – und ob die Beschreibung Fehler enthält.
• Traffic von KI-Plattformen (ChatGPT, Perplexity und andere).

Eine Struktur, die funktioniert

Das bewährte Format ist einfach: oben eine dreizeilige Zusammenfassung für den ungeduldigen Kunden, darunter das Detail für den, der die Zahlen sehen will. Beginnen Sie mit dem wichtigsten Ergebnis, nicht mit der kleinsten Metrik. Und vergleichen Sie immer mit dem vorherigen Zeitraum – eine Zahl ohne Kontext sagt nichts.

Wie man den Report präsentiert

Ergänzen Sie zu jeder Metrik Kontext und eine Empfehlung der nächsten Schritte. Ein Trend über die Zeit sagt mehr als eine einmalige Momentaufnahme. Der Abschnitt „was als Nächstes“ zeigt zudem, dass die Zusammenarbeit eine Richtung hat und dass der Kunde für sein Geld nicht nur Reporting, sondern auch einen Plan bekommt. Vermeiden Sie Fachjargon – wenn der Kunde den Report nicht versteht, wird er den Wert Ihrer Arbeit nicht schätzen, selbst wenn sie hervorragend ist.